Salesforce 선언형 개발: 코드 없는 혁신, 비즈니스 성장의 촉매제

Summary

Salesforce 플랫폼에서 코드 작성 없이 애플리케이션을 개발하고, 기능을 커스터마이징하는 선언형 개발(Declarative Development)은 시간과 비용을 절감하며, 비즈니스 민첩성을 극대화하는 혁신적인 접근 방식입니다. Lightning App Builder, Process Builder, Flow Builder와 같은 강력한 도구를 통해 드래그 앤 드롭 방식으로 페이지, 자동화된 프로세스, 보고서 및 대시보드를 구축할 수 있습니다. 이는 개발 전문 지식이 없는 사용자도 손쉽게 Salesforce를 활용할 수 있도록 지원하며, 빠른 개발 및 배포 속도를 통해 비즈니스 변화에 신속하게 대응할 수 있도록 합니다. 해당 콘텐츠는 선언형 개발의 장점과 실제 활용 사례를 통해 기업의 디지털 전환을 가속화하는 방법을 제시합니다.

Key Points

• 코드 없는 개발: 단 한 줄의 코드도 작성하지 않고 Salesforce 애플리케이션을 개발 및 커스터마이징할 수 있습니다. (Point-and-click development)
• 강력한 개발 도구: Lightning App Builder, Process Builder, Flow Builder, 보고서 및 대시보드 기능을 통해 다양한 애플리케이션을 구축할 수 있습니다.
• 시간 및 비용 절감: 코드 작성 및 테스트에 소요되는 시간과 비용을 크게 줄여 개발 효율성을 높입니다.
• 접근성 향상: 개발 전문 지식이 없는 사용자도 쉽게 애플리케이션을 개발 및 수정할 수 있습니다.
• 빠른 개발 및 배포: 기존 코딩 방식에 비해 훨씬 빠른 개발 및 배포 속도를 제공합니다.
• 유연성 확보: 비즈니스 요구사항 변화에 따라 애플리케이션을 신속하게 변경하고 업데이트할 수 있습니다.

Details

Salesforce는 클라우드 기반 CRM (고객 관계 관리) 시스템으로, 기업의 고객 데이터 관리 및 비즈니스 프로세스 자동화에 널리 활용됩니다. 하지만 기존의 개발 방식은 전문 개발자의 참여와 상당한 시간 및 비용을 필요로 했습니다. 이러한 한계를 극복하기 위해 등장한 것이 바로 선언형 개발입니다. 선언형 개발은 "무엇을 할 것인가"를 정의하는 방식으로, 개발자가 코드를 직접 작성하는 대신, 시스템에 제공된 도구를 사용하여 애플리케이션의 기능과 동작을 설정합니다. 이는 마치 레고 블록을 조립하듯이, 미리 준비된 구성 요소들을 조합하여 원하는 애플리케이션을 만들어내는 과정과 유사합니다.

Lightning App Builder는 드래그 앤 드롭 인터페이스를 통해 사용자 친화적인 페이지와 애플리케이션을 빠르게 개발할 수 있도록 지원합니다. 복잡한 UI (사용자 인터페이스) 디자인 없이도 직관적인 방식으로 애플리케이션을 구축할 수 있습니다. 예를 들어, 영업팀은 Lightning App Builder를 사용하여 고객 정보, 판매 기회, 활동 등을 한눈에 볼 수 있는 맞춤형 대시보드를 손쉽게 만들 수 있습니다.

Process Builder와 Flow Builder는 비즈니스 프로세스 자동화에 특화된 도구입니다. 특정 이벤트 발생 시 자동으로 특정 작업을 수행하도록 설정할 수 있습니다. 예를 들어, 새로운 리드 (잠재 고객)가 생성될 때 자동으로 담당 영업 사원에게 알림을 보내거나, 주문이 접수될 때 자동으로 재고를 확인하고 배송 절차를 시작하는 등의 작업을 자동화할 수 있습니다. Flow Builder는 Process Builder보다 더욱 복잡한 프로세스를 구현하는 데 적합하며, 시각적인 워크플로우 (Workflow)를 통해 프로세스의 흐름을 명확하게 파악하고 관리할 수 있습니다.

마지막으로, 보고서 및 대시보드 기능은 데이터 분석 및 시각화를 통해 비즈니스 인사이트를 도출하는 데 중요한 역할을 합니다. 선언형 개발을 통해 코드 작성 없이도 다양한 차트와 그래프를 활용한 보고서와 대시보드를 생성하여, 비즈니스 성과를 효과적으로 모니터링하고 분석할 수 있습니다.

Implications

Salesforce 선언형 개발은 단순한 개발 방식의 변화를 넘어, 기업의 디지털 전환을 가속화하는 핵심 전략으로 자리매김하고 있습니다. 코드 작성에 대한 부담을 줄이고, 비즈니스 사용자의 참여를 확대함으로써, 더욱 민첩하고 효율적인 비즈니스 운영을 가능하게 합니다. 특히, 개발 인력 부족에 직면한 기업에게는 선언형 개발이 효과적인 대안이 될 수 있습니다. 향후에는 AI (인공지능) 기반의 지능형 선언형 개발 도구들이 등장하여, 더욱 직관적이고 효율적인 애플리케이션 개발을 지원할 것으로 예상됩니다. 기업은 선언형 개발 도입을 통해 비즈니스 프로세스 혁신을 추진하고, 시장 변화에 대한 빠른 대응력을 확보하여 경쟁 우위를 확보해야 합니다. 이를 위해서는 Salesforce 플랫폼에 대한 충분한 이해와 함께, 적절한 교육 및 훈련 프로그램을 통해 직원들의 역량을 강화하는 것이 중요합니다.